Kebijakan privasi

RAVE CELL ("kami") mengelola data pribadi pembeli toko online ini sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, berapa lama disimpan, dan hak Anda. 1. Data yang kami kumpulkan • Akun: nama, no. HP, email (bila diisi), kata sandi (disimpan teracak, kami tidak bisa membacanya). • Pesanan: nama & no. HP penerima, alamat pengiriman, barang yang dibeli, pembayaran, bukti transfer, IMEI unit, ulasan, dan pengajuan retur/komplain beserta fotonya. • Verifikasi akun (hanya bila Anda mengajukannya untuk memakai COD): nama sesuai KTP, NIK, tempat & tanggal lahir, alamat sesuai KTP, dan foto KTP. • Wishlist dan permintaan "kabari saat tersedia". 2. Untuk apa data dipakai • Memproses, mengirim, dan menagih pesanan; garansi dan retur. • Menghubungi Anda soal pesanan lewat WhatsApp atau email. • Data KTP hanya untuk memastikan identitas sebelum mengizinkan bayar di tempat (COD) dan mencegah penipuan. Tidak dipakai untuk promosi dan tidak dijual atau dibagikan ke pihak lain. 3. Pihak lain yang menerima data Hanya bila perlu untuk pesanan Anda: jasa ekspedisi (nama, no. HP, alamat penerima) dan layanan cek ongkir/lacak resi (kode pos & no. resi). Kami tidak membagikan data KTP kepada siapa pun kecuali diwajibkan hukum. 4. Keamanan Data KTP dan foto KTP disimpan terenkripsi. Hanya petugas toko yang diberi hak yang dapat membukanya, dan setiap pembukaan foto KTP tercatat. 5. Berapa lama disimpan • Data & foto KTP: dihapus otomatis bila tidak ada pembelian selama 12 bulan (status terverifikasi ikut dicabut), saat pengajuan ditolak, atau kapan saja Anda memintanya. • Foto retur/komplain: selama pengajuan diproses dan masa garansi. • Data pesanan (nota, barang, pembayaran): disimpan sebagai catatan pembukuan toko sesuai kewajiban hukum, juga setelah akun ditutup. 6. Hak Anda • Melihat dan memperbarui profil di menu Akun → Profil & alamat. • Menghapus data KTP sendiri di menu Akun → Verifikasi. • Menutup akun di menu Akun → Profil & alamat. Akun, email, wishlist, dan data KTP dihapus; catatan pesanan tetap disimpan untuk pembukuan. • Menarik persetujuan atau bertanya soal data Anda melalui WhatsApp 081977776543, Palembang. Retur/komplain pesanan dapat diajukan paling lambat 7 hari setelah pesanan selesai. 7. Perubahan Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi yang berlaku selalu ada di halaman ini.